Il termine decorre dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine. Oltre i 14 giorni non sarà possibile accettare richieste di reso.
Cosa puoi restituire
✅ Prodotti non personalizzati, integri e nella confezione originale ❌ Gioielli personalizzati o realizzati su misura — non soggetti a reso per legge (art. 59 D.Lgs. 206/2005) ❌ Orecchini — non soggetti a reso per motivi igienici, se la confezione originale sigillata è stata aperta
Condizioni del prodotto da restituire
Il prodotto deve essere restituito:
📦 Nella confezione originale, integra e non danneggiata
🏷️ Con tutti i cartellini e tag originali ancora attaccati
✨ Non indossato, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
🔒 Per gli orecchini: confezione sigillata non aperta
Prodotti restituiti senza confezione originale, senza cartellini o in condizioni non conformi non potranno essere accettati.
Come richiedere il reso — segui questi passaggi nell'ordine
Passo 1 — Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione
Oppure scrivici a efiramaisonjewels@gmail.com indicando numero ordine e motivo
Passo 2 — Aspetta la nostra conferma
Non spedire il prodotto prima di aver ricevuto la nostra approvazione via email. Efira Maison Jewels si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi a tutte le condizioni stabilite.
Passo 3 — Spedisci il prodotto
Dopo la conferma, invia il prodotto a:
Federica Trotolo Via Vittorio Bachelet 9 81031 Aversa (CE) — Italia
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Passo 4 — Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso corrisponde al valore del prodotto restituito, escluse le spese di spedizione originali.
